B2B steht für «Business-to-Business». Es bezeichnet Geschäftsbeziehungen zwischen zwei Unternehmen, im Gegensatz zu Beziehungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C, Business-to-Consumer).
Die B2B-Beziehungen können vielfältig sein. Ein Unternehmen kann zum Beispiel ein Produkt oder eine Dienstleistung an ein anderes Unternehmen verkaufen. Es kann auch eine Partnerschaft oder eine Zusammenarbeit sein, bei der beide Unternehmen zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
B2B-Transaktionen sind oft komplexer als B2C-Transaktionen. Sie können mehr Entscheidungsträger, längere Verkaufszyklen und höhere Verkaufswerte beinhalten. Die Produkte oder Dienstleistungen sind oft spezifischer und technischer. Aus diesem Grund erfordert das B2B-Marketing oft spezialisierte Strategien und Taktiken.
Das Marketing in einem B2B-Kontext kann unter anderem Folgendes beinhalten: Entwicklung von Beziehungen, Bildung von Partnerschaften, Schaffung von Markenbewusstsein, Lead-Generierung und Kundenservice.
Die digitale Transformation hat das B2B-Geschäft stark beeinflusst. Heute nutzen immer mehr Unternehmen digitale Kanäle, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen.
In der Schweiz, wie auch weltweit, gibt es zahlreiche B2B-Unternehmen, die in einer Vielzahl von Branchen tätig sind, von IT und Technologie bis hin zu Industrie und Produktion.